После публикации на Ридусе репортажа о том, как в Московский планетарий не пустили мать с коляской, а когда женщина собралась жаловаться, ей вместо жалобной книги принесли листок бумаги, администрация этого учреждения составила официальный ответ. Если судить по его тексту, матерям с маленькими детьми в планетарии по-прежнему не рады.

Отказ в посещении адинистрация объясняет многочисленными причинами: "впечатляющая визуальная и акустическая программа может испугать маленького ребенка", "проходы и лестничные пролеты сильно ограничены", "могут возникнуть неудобства для самого ребенка и других гостей" и, наконец, "в залах Планетария, а особенно в музее «Лунариум» всегда много детей, которые активно взаимодействуют с интерактивными экспонатами и могут случайно нанести вред маленькому ребенку". Как именно дети могут "нанести вред" ребенку, находящемуся в коляске - в письме не уточняется.

В письме также изложена своя версия инцидента 8 марта: Анне Симанковой "в корректной форме" предложили оставить коляску на специально охраняемой стоянке, "с доводами администрации Анна согласилась, взяла переносное кресло и продолжила экскурсию по Планетарию, о чем свидетельствуют записи с камер видеонаблюдения". Однако сама Анна в своей записи в ЖЖ писала, что в тот день финальную точку в дискуссии сотрудники планетария поставили хамской фразой: "Если ваш ребенок не инвалид, то в коляске ему проезжать нельзя".

Тот факт, что по требованию женщины ей вместо жалобной книги принесли клочок бумаги, попросту отрицается: "После посещения интерактивного музея «Лунариум» Анна попросила администратора выдать ей книгу отзывов и предложений, что и было сделано незамедлительно".

По-прежнему неясным остается лишь разница между инвалидными и детскими колясками, и понесло ли какое-то наказание должностное лицо, которое нахамило посетительнице. У Ридуса также нет информации, принесло ли руководство планетария извинения Анне Симанковой.