Жительница Москвы с подозрением на коронавирусную инфекцию получила смартфон марки Huawei для установки приложения «Социальный мониторинг», но выяснилось, что пользоваться приложением на устройстве практически невозможно.
Женщина заболела еще 28 апреля, у нее была небольшая температура. Ей был поставлен диагноз «пневмония 1-й степени». Она сдала два анализа на COVID-19, последний из них, сданный 26 мая, оказался положительным.
«После этого завертелась вся система со звонками и приходами. Я говорю: „У меня телефон плохо работает, всё время память переполняется, поэтому пока не дойду до ремонта, приложение ставить не могу“. Они притащили мне этот чудо-телефон. Я спросила: „Всё ли там уже стоит?“ Мне сказали, что да. Но никакого мониторинга я там не нашла», — рассказала москвичка изданию «Подъем».Когда женщина попыталась узнать свой номер, она получила следующий сюрприз. Оказалось, что на счету телефона для соцмониторинга остро не хватает денег. Отрицательный баланс счета составил астрономическую сумму — минус 2,5 млн рублей.
У нового телефона нашлась и другая серьезная проблема — москвичке не удалось подсоединиться к сети WiFi. Женщина несколько раз пыталась обратиться в службу поддержки приложения «Социальный мониторинг», но потерпела неудачу.
Москвичи, находящиеся на самоизоляции из-за коронавируса и установившие на свои смартфоны приложение «Социальный мониторинг», сообщают, что оно допускает постоянные ошибки, а исправлять их ни разработчики, ни органы столичной власти не спешат.
Известны случаи, когда штрафы за нарушение двухнедельной самоизоляции получали прикованная к постели женщина-инвалид, здоровая беременная женщина и люди, просто вышедшие на балкон квартиры. Впрочем, в самых вопиющих случаях штрафы были полностью или частично отменены.
Глава президентского Совета по правам человека Валерий Фадеев из-за обилия подобных анекдотических ситуаций призвал отменить все штрафы, начисленные по показаниям системы социального мониторинга. Но правительство Москвы отказалось это делать, считая, что в целом приложение выполняет свои задачи.