Ряд российских авиакомпаний решили на период эпидемии коронавируса ввести новые правила при возврате билетов. А именно: перевозчики готовы возвращать деньги за невозвратные билеты, а также переносить дату вылета по желанию пассажира без сборов и дополнительных тарифов.

Пресс-служба лоукостера «Победа» объявила о том, что с 7 марта компания вводит услугу возврата билета за 499 рублей. Ранее возвратные билеты предоставлялись только пассажирам, купившим билеты по самому высокому тарифу, а остальные билеты и вовсе являлись невозвратными.

Мы слышим наших клиентов: сейчас они опасаются планировать отпуска из-за непрогнозируемой ситуации по распространению коронавируса в мире. По их просьбам с 7 марта на сайте „Победы“ доступна новая услуга — возврат билета, которая добавляет к стоимости любого базового невозвратного тарифа всего 499 рублей за рейс, — высказался гендиректор Андрей Калмыков.

В компании добавили, что данная услуга позволит клиенту отказаться от перелета в любое время после бронирования билетов, но не позднее чем за 48 часов вылета.

«Уральские авиалинии» объявили о своей готовности вернуть деньги пассажирам за невозвратные билеты из-за эпидемии коронавируса.

Авиакомпания „Уральские авиалинии“ идет навстречу пассажирам и дает возможность вернуть деньги за авиабилеты, а также изменить направление или дату перелета. Акция действует на всех рейсах авиакомпании без ограничений по дате перелета и для любых тарифов, даже „невозвратных“, — говорится в сообщении перевозчика.

Новые правила распространяются на билеты, купленные с 8 марта по 15 апреля 2020 года. Совершить возврат денежных средств можно будет вплоть до окончания регистрации на рейс. За операцию возврата будет взиматься 1000 рублей.

Авиаперевозчик S7 Airlines ввел схожую услугу: авиакомпания разрешает сдать все билеты, купленные в период с 5 марта по 10 апреля этого года, за 40 минут до вылета, заплатив за это сервисный сбор 1000 рублей.

В компании Utair тоже частично решили пойти навстречу россиянам, которые запланировали отдохнуть в Италии. Перевозчик разрешил всем пассажирам рейсов Москва — Милан и Милан — Москва полностью вернуть деньги за билеты, купленные до 26 февраля включительно. В этот день Роспотребнадзор рекомендовал воздержаться от поездки в Италию из-за риска заразиться СOVID-19. Клиенты Utair, которые уже находятся в Милане, могут без дополнительных сборов обменять обратный билет, чтобы раньше вернуться в Россию.

В то же время крупнейший отечественный авиаперевозчик «Аэрофлот» продолжает совершать полеты в Китай. Это единственная компания, которая не попала под распоряжение правительства России от 31 января, запрещающее регулярные рейсы российских перевозчиков в Китай из-за вспышки коронавируса. Также рейсы в КНР по-прежнему выполняют четыре китайские авиакомпании. Все они обслуживаются в отдельном терминале Шереметьево.