Пожилые граждане часто оказываются в фокусе внимания мошенников, стремящихся заполучить их личные данные и накопления. Для минимизации рисков важно придерживаться основных правил безопасности и использовать доступные защитные инструменты.

«Прежде всего, рекомендуется ограничить телефонные звонки с неизвестных номеров. Многие мобильные операторы предлагают услуги по определению номеров вызова и антиспам-сервисы, которые помогают выявлять сомнительные вызовы. Эти функции следует подключить на телефоне пожилого родственника», — сообщил в интервью RT Никита Блисс, заместитель генерального директора по информационной безопасности финансового маркетплейса «Сравни».

Также он отметил важность предварительного разъяснения близким характерных признаков мошенничества.

«Если собеседник торопит с решением, оказывает психологическое давление, советует никому не разглашать детали разговора или просит предоставить личные данные, рекомендуется немедленно прекратить общение. Особенно критичными являются ситуации, если речь идет о смс-кодах, PIN-кодах, данных карты или переводах на так называемые „безопасные счета“, — подчеркнул эксперт.

Указывается, что сотрудники банков и правоохранительных структур не пользуются подобными методами для защиты средств. В неясной ситуации лучше самостоятельно перезвонить в банк, используя номер с официального сайта или карты.

Также стоит рассмотреть возможность установления самозапрета на кредиты, который можно бесплатно оформить через «Госуслуги» или МФЦ. Запрет на кредиты может быть настроен по различным параметрам, включая ограничения на дистанционное оформление кредитов, добавил собеседник RT. Эксперт подчеркнул, что если пенсионеру не требуются новые кредиты, целесообразно установить полный самозапрет, что уменьшит вероятность оформления займа злоумышленниками от имени человека или под их давлением.

В дополнение к этому можно подключить сервис «второй руки», позволяющий назначить доверенное лицо для подтверждения или отклонения банковских операций. Например, при переводе средств или снятии наличных, банк может запросить подтверждение у назначенного помощника. Конкретный список операций и порядок подтверждения зависят от условий банка, что позволяет родственнику вовремя заметить подозрительную транзакцию и остановить ее, рассказал Блисс.

Более того, рекомендуется позаботиться о надежных паролях и воспользоваться менеджерами паролей, добавил аналитик. Так как у старшего поколения могут возникнуть трудности с созданием и запоминанием сложных сочетаний, программа для хранения учетных данных в цифровом формате под единым мастер-паролем станет практичным решением. При этом при создании паролей следует придерживаться основ: не менее восьми символов, комбинация цифр, строчных и заглавных букв, избегая имен близких и дат рождения, посоветовал специалист.

В завершение он отметил необходимость настройки двухфакторной аутентификации везде, где это возможно, что обеспечит многоступенчатый вход в банковские приложения и социальные сети — например, пароль вместе с кодом из смс.

«Совместное прохождение этой процедуры с пожилым родственником несколько раз поможет сделать процесс более понятным и привычным для него», — заключил эксперт.