Компьютеры с операционной системой Windows 11 столкнулись с проблемой бесконечных перезагрузок, вызванной ошибкой в обновлении системы. Данное обстоятельство привлекло внимание журналистов издания Notebookcheck.

В апреле корпорация Microsoft выпустила обновление, известное как KB5083769, которое было частью инициативы «вторник патчей». Однако выяснилось, что указанное обновление привело к значительному сбою работы определённой категории устройств. Обладатели персональных компьютеров с версиями Windows 11 24H2 и 25H2 сообщили о возникших проблемах.

Журналисты обратили внимание, что первые сообщения о сбоях начали появляться на форуме Microsoft Learn Q&A всего через несколько дней после релиза обновления 14 апреля. В сообщениях пострадавших пользователей описывается похожий сценарий: после установки апдейта, компьютер перезагружается, экран делится на мелкие сегменты, а затем возникает так называемый «синий экран смерти» (BSOD).

Пользователи, пытаясь восстановить работоспособность системы, оказываются в бесконечном цикле перезагрузок. Кроме того, известно, что проблемное обновление может вызвать автоматическое включение режима восстановления BitLocker на некоторых компьютерах, что уже было замечено ранее на системах Windows.

По информации от Notebookcheck, на момент подготовки сообщения Microsoft еще не представила обновление, исправляющее неполадки.

Ранее Microsoft заявляла, что их новая операционная система Windows 11 станет самой надежной до конца года. Компания подчеркивала приверженность обратной связи с пользователями и интеграции востребованных функциональных возможностей.