Если в магазине случайно повредили товар до его покупки, потребитель не несет ответственности за оплату. Об этом сообщил Олег Павлов, глава организации "Общественная потребительская инициатива", в интервью агентству "Прайм". Павлов объяснил, что в случае, когда товар случайно сбит или уронен покупателем по причине неудобного размещения или узких проходов, магазин обязан нести убытки. Согласно правовому регулированию, до момента оплаты товар принадлежит магазину, и именно он принимает на себя риск неожиданного ущерба.

В случае же, если причинение вреда товару произошло умышленно — например, посетитель бросил его на пол или в стену, возмещение убытка станет обязанностью покупателя. Для подтверждения преднамеренности действия могут быть использованы записи с камер видеонаблюдения и свидетельские показания. Если злонамеренно поврежденный товар не будет оплачен, магазин имеет право обратиться в судебные инстанции, пояснил Павлов.