Согласно материалам опроса, находящимся в распоряжении ТАСС, более 10% россиян заявили о незнании дополнительных сервисов в отелях, которые могли бы повысить комфорт проживания. Исследование охватило более 1,5 тысячи человек.

По данным онлайн-бронирования «Островок», минимальной популярностью среди гостей отелей пользуются:

• прачечные услуги,
• телефонные звонки с будильником от администратора,
• детские комнаты,
• прокат велосипедов, самокатов и автомобилей.

Важно отметить, что 12% туристов признались, что просто не знали о существовании этих услуг, и не только из-за ценовой политики.

Кроме того, тренажерный зал не посещал каждый десятый респондент. Рум-сервисом не пользовались 9% опрошенных, аналогичный показатель был у услуги парковки — 8% никогда этой услугой не пользовались. Спа-центры также избежали внимания 8% участников, а мини-бар — 7%.

Наиболее востребованными оказались услуги раннего заезда и позднего выезда, так как только 4% опрошенных не воспользовались этими предложениями.

Среди причин отказа от дополнительных услуг: