Компания Ozon ввела новые условия платежей для проживающих в 38 областях. Теперь клиенты обязаны вносить оплату за покупки заранее, а не при получении, если товар находится на складе маркетплейса. Это изменение направлено на снижение числа возвратов товаров и поддержку продавцов, чьи склады пострадали в результате атак беспилотников.

Для поставщиков, использующих модель FBS (товар отгружается со склада продавца), Ozon временно отменил штрафы за отмену заказов по вине производителя и задержки в отгрузках до 22 сентября. Продавцы, имеющие действующие страховые полисы, смогут получить компенсации за повреждения продукции.