Пользователи платформы Ozon в редких случаях могут столкнуться с блокировками платежей в связи с ужесточением фрод-мониторинга со стороны банков при крупных покупках на маркетплейсах, как стало известно РИА Новости от пресс-службы компании.

"В некоторых случаях наши клиенты действительно могут встречаться с проблемами при обработке платежей. Это обусловлено тем, что банки усилили фрод-мониторинг для крупных транзакций на маркетплейсах", — заявили в пресс-службе.

Также там подчеркнули, что со стороны Ozon никаких технических изменений не было, и системы обработки платежей функционируют в обычном режиме — необходимо лишь подтвердить оплату в банке.

В России банки начали проводить дополнительную проверку крупных заказов на маркетплейсах. При попытке осуществления такого платежа банк может заблокировать операцию, направив уведомление с текстом "операция отклонена во избежание мошенничества". Для снятия этого ограничения необходимо:

Связаться с банком по телефону.

Ожидать звонка от его сотрудника.