Российская пассажирка авиакомпании FlyOne Armenia, являющейся дочерним предприятием FlyOne, выступила с резкой критикой в адрес авиаперевозчика, назвав его «мраком», и выразила намерение подать судебный иск из-за отмены рейса. Об этом инциденте она сообщила на своей странице @artaamonova в Instagram, принадлежащем компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ.

По утверждениям автора видеозаписи, иностранный перевозчик неоднократно подводил клиентов, отменяя запланированные рейсы и отказываясь возвращать за них деньги. Блогерша планировала путешествие из Еревана в Москву, однако очередной вылет FlyOne был отменён. Взамен пассажирам предложили возмещение стоимости билетов и возможность приобрести билеты на следующий рейс.

Тем не менее, ближайший возможный перелет по данному маршруту обошёлся бы пассажирам в не менее 70 тысяч рублей без учета багажа в одну сторону. Более того, чемоданы были утеряны, и никто из сотрудников авиакомпании не взялся за их поиски.

Россиянка охарактеризовала FlyOne Armenia как наихудшую авиакомпанию и призвала своих подписчиков избегать её услуг. Кроме того, в случае, если средства не будут возвращены, девушка заявила о намерении собрать коллективный иск вместе с другими пострадавшими против авиаперевозчика.