Сегодня начальник управления обслуживания пассажиров в поездах ОАО "Федеральная пассажирская компания" Андрей Сондык сообщил, что пассажиры не обязаны собирать и сдавать постельное белье в поездах. Такая норма прописана в правилах пассажирских перевозок компании и должностной инструкции проводника пассажирских вагонов.
Сондык также добавил, что проводники просят пассажиров собирать белье не потому, что им тяжело это сделать, а из-за того, "что имущество пропадает, и за него взимаются деньги с проводников".
А если пассажир просит проводника застелить постельное белье в поезде, то он должен это сделать. В первую очередь это касается беременных женщин и пенсионеров, но не распространяется только на них.