На этой неделе основатель мессенджера Telegram Павел Дуров в семи пунктах обвинил Apple в том, что компания наживается на разработчиках приложений и берет с них 30-процентную комиссию в своем магазине App Store. От этого страдают в итоге обычные пользователи, вынужденные переплачивать. Позавчера выяснилось, что претензии Павла не голословны и перешли в юридическое поле: Telegram подал на Apple официальную жалобу в Еврокомиссию за возможные нарушения в работе App Store.

Вместе с Еленой Райтс — экспертом в холистическом маркетинге, директором по развитию группы компаний «Альтфина» — «Ридус» разобирался, в чем не прав Дуров, обвиняя Apple.

Крупнейшие IT-компании в злоупотреблении ведущей роли на рынках, стоит отметить, обвиняет не только Павел. Вчера в подкомитете по антимонопольной политике юридического комитета Палаты представителей Конгресса США прошли беспрецедентные слушания по делу о нарушениях сразу четырех гигантов — Amazon, Facebook, Apple и Google.

Глава Amazon Джефф Безос, руководитель Apple Тим Кук, гендиректор Google Сундар Пичаи, глава Facebook Марк Цукерберг, выступая перед Конгрессом по видео-связи, в общем-то, подтвердили своими выступлениями свою вину. Они действительно занимают слишком большую долю рынка и препятствуют конкуренции.

Среди прочего, Apple обвинили и в том, что компания наживается на комиссии с разработчиков. Во время слушаний было показано письмо вице-президента Apple Эдди Кью, в котором он указал одним из векторов развития поднятие комиссии для приложений с 30% до 40% в первый год. Кук перед Конгрессом ответил на это, что компания никогда не увеличивала комиссию за платежи в системе и заявил, что Apple одинаково относится ко всем разработчикам. Но с этим, конечно, не все согласны. Давайте рассмотрим некоторые из аргументов, в которых Дуров обвиняет компанию более подробно.

Цена переплаты за бренд

Пользователей Apple более 900 млн человек, и они действительно переплачивают за бренд, зачастую без весомых аргументов, пренебрегая другими марками мобильных телефонов и планшетов, работающих на Android. При этом использовать альтернативные магазины приложений в IOS можно только через джейбрейк (взлом).

Именно поэтому потребители начинают пользоваться только приложениям из App Store и становится заложниками своих привычек. Выйти из этого замкнутого круга крайне сложно и болезненно.

Кстати, в жалобе Telegram в Еврокомиссию прямо говорится о том, что компания Apple должна предоставить пользователям возможность загружать приложения из других магазинов, а не только из App Store.

Основное обвинение Павла Дурова касается того, что пользователям IOS приходится переплачивать. Можно ли сказать, что это ущерб для потребителей? Скорее, дополнительная плата за привязанность к бренду и это понятно — Apple в 2020 году стал самым дорогим брендом со стоимости в $241.2 млрд по версии Forbes и покупает рекламу на $1 млрд в год. За это тоже платят пользователи.

Они же простаивают в очередях за новенькими гаджетами «яблочного» бренда, когда они только-только появляются на рынке. Кстати, в этом году компания Apple перенесла презентацию новых iPhone на несколько недель с сентября на октябрь. Об этом было объявлено сегодня. Эксперты связывают задержку с пандемией, однако не исключено, что дело не только в этом. Возможно, свою роль сыграли и антимонопольные претензии.

Так в чем же не прав Дуров?

Павел Дуров напрямую обвиняет финансовую политику Apple в банкротстве стартапов. Однако позволю себе не согласиться с такой формулировкой. Причин закрытия стартапов множество и далеко не только 30% нагрузка за цифровые покупки пользователей в маркетах (PlayMarket/AppStore). Ведь в магазине Android PlayMarket также есть накрутка 30%.

Разработчики выкладывают приложения и предварительно не проводят необходимые маркетинговые исследования, которые включают в себя анализ целевой аудитории и изучение конкурентной среды, простыми слова, рынка аналогичных приложений.

Любой проект с монетизацией требует полноценного бизнес-плана с хорошей финансовой моделью, но об этом знают далеко не все разработчики.

Такой ликбез предприниматели получают в инкубаторах, там же разработчикам помогают создать прототип или MVP, формируют правильную команду и готовят к выводу MVP на рынок.

К тому же, венчурные инвесторы активно финансируют новые приложения — только за 2018 было совершено 415 сделок на сумму $9 млрд. Из чего следует, что «зеленый свет» для разработчиков еще долго не погаснет, а инвесторы не видят проблемы в 30% налоге в App Store.

Telegram VS Apple. Кто кого?

В любом случае, Павел Дуров, подав жалобу в Еврокомиссию на Apple, попытается бороться с монополией бренда.

Интересно, чем в этой ситуации ответит «яблочный гигант» Телеграму. Ведь изначально у этих двух брендов разный подход к ведению бизнеса. Дуров выступает за полную конфиденциальность пользователей, в то время, как в империи Стива Джобса привыкли собирать данные о своих последователях.

В своих обвинениях Павел выделил в отдельный пункт снижение конфиденциальности. Через аккаунт Apple каждое приложение и полученное уведомление будет привязываться к учетной записи пользователя, и это позволит отслеживать его действия, предупреждает Дуров. Похоже, что мир стоит на пороге глобального выбора развития из двух этих моделей — быть максимально открытым и прозрачным или сделать ставку на анонимность. И это уже выходит за рамки только лишь налога на приложения в 30%.

Кстати, среди разработчиков мобильных приложений активно курсируют слухи о том, что Павел сам хочет создать «стор». Ведь Дуров активно строит свой интернет (фактически государство в государстве), в котором будет ходить своя криптовалюта, заработают свои мессенджеры, магазины приложений, хранилища файлов и т. д. Вот почему он активно нападет на App Store, желая лишить их статуса монополистов.

Недавно у Дурова уже была попытка запуска блокчейн-платформы Telegram Open Network (TON) с «деньгами» (токены Gram), распределенными приложениями, близкими к Web-сайтам (TON Services), где можно распространять файлы (TON Storage — аналог торрентов). Существенное отличие TON Storage от обычного файлового хранилища — поверх него могут также работать и приложения TON Services.

Однако попытка эта оказалась неудачной. Комиссия по ценным бумагам и биржам США SEC (Securities and Exchange Commission) подала иск на Telegram за первое размещение токенов (ICO).

Компанию обязали выплатить штраф в размере $18,5 миллиона и вернуть инвесторам $1,224 миллиарда. Конечно, Дуров намерен вернуть эти деньги и свои расходы в этом году, либо в следующем уже с переплатой. Так что решайте сами, с чем связан переход Павла к активным действиям в борьбе с конкурентами.