18 декабря к вечеру президенту Российской Федерации Владимиру Путину было направлено более 1,7 миллиона обращений и вопросов в преддверии предстоящей прямой линии с народом. Об этом сообщил пресс-секретарь президента Дмитрий Песков в своем интервью телеканалу Россия-24.

Дмитрий Песков также отметил, что в 2024 году для эффективной обработки такого большого объема обращений задействуется система искусственного интеллекта. Он пояснил, что в ручном режиме работа над такой задачей заняла бы целый год. Однако благодаря современным технологиям к концу завтрашней программы все обращения будут уже обработаны. Многие министерства и ведомства уже начали запрашивать соответствующие данные в своей сфере, чтобы понять, с какими проблемами сталкиваются граждане в различных областях.