На данный момент поступило более 1,7 миллиона обращений и вопросов на прямую линию президента Российской Федерации Владимира Путина. Пресс-секретарь главы государства, Дмитрий Песков, сообщил, что если бы эти обращения обрабатывались вручную, это заняло бы целый год. Однако благодаря применению технологий искусственного интеллекта, весь объём будет проанализирован к завершению программы «Итоги года» в четверг.

Песков подчеркнул, что «по состоянию на данный момент, количество обращений превысило 1,7 миллиона, полученных через все доступные каналы. При ручной обработке процесс занял бы год, но искусственный интеллект позволит завершить обработку к концу завтрашней программы. Уже сейчас многие министерства и ведомства запрашивают информацию об обращениях, относящихся к их компетенции, и эта работа невозможна без поддержки искусственного интеллекта», — сообщил Песков в своем интервью телеканалу «Россия-24» в среду.

Говоря о тематике поступивших вопросов, представитель Кремля отметил, что как в текущем, так и в прошлом году одной из главных тем остается специальная военная операция (СВО). Вопросы касаются обеспечения фронта, удовлетворения нужд участников СВО, поддержки и реабилитации раненых, а также трудоустройства инвалидов. Следом идут более повседневные темы, связанные с экономикой и социальным обслуживанием, добавил Песков.