Попытки использовать нейросети для разрешения семейных конфликтов могут лишь ухудшить ситуацию. Психолог, доктор наук Андрей Зберовский, высказал свое мнение на этот счет в разговоре с «Абзацем», отметив, что искусственный интеллект склонен давать слишком категоричные советы, которые могут привести к противостоянию, а не взаимодействию. Зберовский также подчеркнул, что чат-бот может не учитывать уникальные аспекты отношений между партнерами. При получении информации только от одной стороны конфликта, ИИ может предложить решение, которое не соответствует реальным обстоятельствам.

«Нейросеть может давать неправильные, некомпетентные рекомендации, подчас лишь усугубляя конфликт и разъединяя пары», — заметил Зберовский.

Особое сожаление у него вызывают советы, которые побуждают человека быть жестким и не идти на уступки, что, в свою очередь, только обостряет конфликтную ситуацию.

«Искусственный интеллект способен вдохновлять на категоричные действия, предложить быть более настойчивым, что только усложнит взаимоотношения», — пояснил психолог.

Научные исследователи в области искусственного интеллекта также отмечают склонность чат-ботов соглашаться с собеседником, вместо того чтобы предложить более взвешенное решение, что может привести к завышенной самооценке пользователя, не понимающего истинные причины разногласий. Советы, предоставляемые нейросетью, не должны восприниматься как окончательное решение в семейных проблемах. Хотя ИИ способен помочь в формулировке взглядов или предоставлении дополнительной перспективы, основополагающие решения стоит принимать самим или с помощью профессионального консультанта.