Президент Российской Федерации Владимир Путин выразил свою благодарность двум сотрудникам «Крокус Сити Холла» за их самоотверженные и решительные действия во время теракта. Соответствующее распоряжение было опубликовано на портале официальной правовой информации.

Согласно опубликованному документу, благодарность была объявлена:

• Софии Евгеньевне Мейер, администратору ложи административно-хозяйственного отдела филиала «Крокус Сити Холл».
• Алексею Осанушкову, контролёру отдела пропускного режима.

Ранее в средствах массовой информации сообщалось, что 23 сентября компания Crocus начнет выплаты пострадавшим при теракте из средств, собранных Фондом наследия Муслима Магомаева.