Россия 1 сентября стала свидетелем вступления в силу закона, запрещающего принудительное навязывание дополнительных товаров и услуг без получения согласия от потребителей. Эти важные поправки были внесены в закон «О защите прав потребителей» и одобрены президентом Российской Федерации Владимиром Путиным в апреле текущего года.

Согласно новому законодательству, торговцам и поставщикам услуг запрещается включать в договоры дополнительные позиции без официального письменного согласия клиента. Различные автоматические галочки или предустановленные опции не могут рассматриваться как согласие потребителя.

Кроме того, закон наделяет граждан правом требовать возврата средств за те товары или услуги, которые были добавлены без их одобрения. Продавец обязан вернуть средства в течение трёх рабочих дней после получения запроса.

По информации из пояснительных материалов, введенные изменения нацелены на усиление защиты прав потребителей и предотвращение случаев, когда, например, при приобретении авиабилетов, кредитных продуктов или страховых полисов к ним без ведома клиентов прикреплялись платные опции.