X5 Retail Group, владеющая сетью магазинов «Пятерочка», «Перекресток» и «Карусель», в течение нескольких лет заменить всех сотрудников ЧОПов и контролеров торгового зала цифровыми комплексами безопасности и «тревожными кнопками» вызова полиции. О решении сообщает пресс-служба компании.
В настоящее время компания готовит к запуску программу современных интегрированных цифровых комплексов видеонаблюдения и обеспечения безопасностисодержится в сообщенииПричиной изменений в работе сети магазинов стал ряд инцидентов с участием покупателей и сотрудников компаний-контрагентов Х5, оказывающих магазинам услуги охраны контроля торговых залов.
Так, в начале июне охранник применил электрошокер против малолетнего покупателя, заподозрив его в попытке украсть три порции мороженого. А в конце месяца сотрудник ЧОПа в «Пятерочкк» сильно избили уже взрослого покупателя: мужчину доставили в больницу с черепно-мозговой травмой и переломом височной кости.
Виновных, стоящих за избиениями покупателей, «Пятёрочка» наказала очень сурово: рублём. Как сообщили «Ридусу» в пресс-службе компании, «неприемлемые действия работника ЧОПа „Норд-Вест“ по отношению к покупателю магазина „Пятёрочка“ стали основанием для прекращения контракта на обслуживание „Норд-Вестом“ более чем 200 магазинов торговых сетей Х5».
Всего услуги контроля за торговыми залами и охраны магазинов X5 Retail Group оказывают свыше 130 юридических лиц. После нескольких конфликтов с покупателями Х5 «ужесточила принципы отношений с контрагентами, зафиксировав в качестве главного приоритета безусловное соблюдение прав посетителей магазинов».
Читайте также: