Заместитель главы комитета Госдумы по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Светлана Разворотнева разъяснила, какие меры должны принять жители Москвы и Подмосковья в случае «коммунальной шринкфляции», когда реальная температура воды не соответствует тарифицированным значениям. Как сообщает «Газета.Ru», сенатор подчеркнула, что согласно санитарным нормам, горячая вода должна иметь температуру в диапазоне от 60 до 75 градусов Цельсия. Если же этот показатель падает ниже 40 градусов, потребители имеют основание требовать оплаты по тарифу для холодной воды.

Разворотнева рассказала о последовательности шагов, которые необходимо предпринять в таких случаях:

Первым делом следует обратиться в управляющую компанию, которая является первичной инстанцией для решения подобных вопросов.

Далее нужно связаться с аварийно-диспетчерской службой, требуя визита специалиста, который совместно с представителем управляющей компании должен составить акт и зафиксировать температуру воды.

Первым делом следует обратиться в управляющую компанию, которая является первичной инстанцией для решения подобных вопросов. Далее нужно связаться с аварийно-диспетчерской службой, требуя визита специалиста, который совместно с представителем управляющей компании должен составить акт и зафиксировать температуру воды.

Она также рекомендовала использование портала «Наш город Москва» как самый быстрый способ связи, отметив, что с момента фиксации нарушения в акте у жильцов появляется право требовать перерасчет коммунальных счетов, и подчеркнула важность реагирования на подобные системные неполадки.

Ранее первый заместитель председателя комитета Госдумы по энергетике Валерий Селезнёв отметил, что при задержке замены электросчётчика граждане имеют право оплачивать электроэнергию с 5%-ной скидкой.