Граждане России имеют право на перерасчет платежей, если предоставленные жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) оказываются некачественными. Об этом сообщила Светлана Разворотнева, заместитель председателя комитета Государственной Думы по строительству и ЖКХ, в интервью изданию «Лента.ру».

В своих разъяснениях Разворотнева сослалась на 354-е постановление правительства, регулирующее предоставление коммунальных услуг. Документ содержит детальное описание критериев, на основании которых услуги могут быть признаны некачественными. Это касается таких сфер, как электроснабжение, водоснабжение, теплоснабжение и вывоз мусора. В соответствии с этими критериями, существует возможность осуществления перерасчета.

Депутат подчеркнула, что правила содержат четкие стандарты для каждой из услуг. Однако, перерасчет не будет значительным: за каждый день неудовлетворенной услуги будет списываться 0,15 процента от ее стоимости.

Началом периода для перерасчета станет момент составления акта. Это относится к ситуациям, когда, например, из кранов течет ржавая вода или отсутствует отопление. В таких случаях необходимо обращаться в аварийно-диспетчерскую службу и приглашать их представителей для совместного с управляющей компанией составления акта, удостоверяющего несоответствие услуги нормативам. Собственник должен подписать этот акт. Завершением периода перерасчета будет момент составления акта, подтверждающего устранение проблем.

Разворотнева также отметила, что при отсутствии реакции от аварийной службы или управляющей компании акт можно будет подписать совместно с двумя соседями.

Ранее на эту тему высказывался и заместитель председателя комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Сергей Колунов, который напомнил, что до 2027 года россиянам не будут начисляться повышенные штрафные санкции за задолженности по оплате коммунальных услуг.