Российские финансовые учреждения выразили обеспокоенность по поводу сложившейся на рынке предкризисной ситуации, вызванной новыми правилами борьбы со спамом. Эти правила затруднили банкам возможность дозваниваться до клиентов.

Как отмечает РБК, данное обстоятельство изложено в послании Национального совета финансового рынка (НСФР), направленном главе Центрального банка России Эльвире Набиуллиной и премьер-министру Михаилу Мишустину.

Согласно новым нормам, вступившим в силу с сентября, операторы связи начали блокировать массовые звонки, что уже привело к блокировке около трети телефонных коммуникаций банков с клиентами.

В письме подчеркивается угроза полной парализации информационного взаимодействия финансовых организаций с клиентами, включая важные аспекты, такие как:

• противодействие мошенничеству,
• борьба с отмыванием преступных доходов,
• взыскание задолженностей.

Эта ситуация приводит к «резкому и всеобщему увеличению затрат на услуги связи» для банков и других финансовых институтов.

Ранее стало известно, что с 1 сентября граждане Российской Федерации имеют возможность отказаться от массовых обзвонов, воспользовавшись личным кабинетом на сайте своего мобильного оператора или соответствующим приложением.