В 2026 году ожидается значительный рост обращений россиян в финансовые учреждения с просьбой вернуть средства через механизм оспаривания операций по банковским картам. РИА Новости приводят этот прогноз со ссылкой на оценки экспертов в области экономики.

Рассматриваемая процедура известна как чарджбэк и используется в ситуациях, когда продавец по каким-либо причинам отказывается возвратить покупателю средства, оплаченные через терминал либо интернет.

Алексей Войлуков, профессор в области бизнес-практики цифровых финансов Президентской академии, поясняет, что причин для отказа в возврате денег может быть множество. К примеру, продавец может находиться в ином городе или даже за пределами страны, либо намеренно избегать контакта с клиентом.

В последние месяцы наблюдается увеличение числа подобных обращений. Это связано с ростом безналичных платежей и постоянной угрозой интернет-мошенничества, отмечает Войлуков.

Олег Павлов, глава Общественного совета при Роспотребнадзоре, призывает граждан избегать денежных переводов физическим лицам и настаивать на получении чека после оплаты.

Национальная система платежных карт (НСПК) недавно выдвинула инициативу поощрения банков за возврат денег, похищенных мошенниками у россиян. Эта мера, как считают специалисты организации, могла бы стать стимулом для финансовых учреждений в борьбе с преступниками, обманывающими граждан.