Управление Роспотребнадзора по Свердловской области выступило с предложением для владельцев билетов на отмененное ледовое шоу "Щелкунчик на льду с симфоническим оркестром" вступить в коллективный иск из-за невозврата средств за неоказанные услуги, как было озвучено в пресс-службе ведомства. Ранее в Telegram-канале УГМК-Арены, где шоу планировалось провести 23 декабря 2025 года, сообщили об отмене мероприятия по инициативе организатора. Клиентам предложили обратиться к билетному оператору для возврата средств.

Поскольку ООО Ледовые сезоны не возвращает деньги за неоказанные услуги добровольно, управление Роспотребнадзора предлагает пострадавшим потребителям присоединиться к групповому иску.

Лицам, направившим заявления организаторам, необходимо предоставить в региональное управление Роспотребнадзора пакет требуемых документов. Тем, кто подаст документы после 2 марта 2026 года, будет предложено обратиться в суд самостоятельно.