В пресс-службе Роспотребнадзора сообщили РИА Новости, что головной убор, который не подошел по размеру или расцветке после покупки, может быть обменен на аналогичный или покупатель имеет право на возврат денежных средств.

"Если после приобретения вы заметили, что головной убор не подходит вам по размеру, фасону или цвету, вы можете обменять его на аналогичный товар у того же продавца или требовать возврата денег, если подобного товара нет в наличии на момент обращения", уточняется в заявлении.

При этом условием является сохранение товарного вида и потребительских качеств изделия. Отсутствие чека не лишает возможности использовать свидетельские показания, подчеркнули в Роспотребнадзоре. Кроме того, если после начала носки обнаружен дефект, такой как разошедшиеся швы или потускнение краски, потребитель имеет право:

• потребовать замену на аналогичную вещь другой марки, модели или артикула с пересчетом стоимости;
• потребовать снижения цены или возврата уплаченных средств за товар.

"При нарушении прав потребителей рекомендуется в первую очередь связаться с продавцом через письменную претензию. Если вопрос не решен, потребитель имеет право обратиться в Роспотребнадзор, его территориальные органы или через официальный сайт Роспотребнадзора", сообщили в пресс-службе.