Прежде чем забронировать отель, стоит внимательно ознакомиться с условиями договора, а также проверить категорию и характеристики номера, уведомили в Роспотребнадзоре РИА Новости.

"Перед оформлением брони на гостиницу или покупкой туристского продукта настоятельно рекомендуется тщательно изучить договорные условия, удостовериться в категории и характеристиках номера, а также обратить внимание на расстояние до моря и иных объектов, если это значимо", – отмечено в заявлении.

Наряду с этим важно выяснить, какие элементы инфраструктуры включены в стоимость проживания и доступны ли они в выбранный период. Рекомендуется сохранить подтверждение бронирования и документы об оплате, а также сделать скриншоты информации об отеле, представленной на сайте или в приложении на момент оформления.

В Роспотребнадзоре акцентировали, что при выявлении несоответствий или нарушений в своем номере, клиенту следует зафиксировать их и сообщить представителям отеля. В зависимости от обстоятельств можно требовать замены номера, устранения нарушений, снижения стоимости или расторжения договора.