В случае, если управляющая компания не реагирует на обращение в течение 10 календарных дней, необходимо обратиться с жалобами в Роспотребнадзор и Госжилинспекцию.

Если вы уже писали в органы местного самоуправления, следующим шагом может стать обращение в региональное правительство, — пояснила эксперт.

В обращении следует четко изложить суть проблемы, особо подчеркнув бездействие управляющей компании и нарушение ваших прав, в том числе права на благоприятные условия проживания. К обращению необходимо приложить копию жалобы, ранее поданной в управляющую компанию, а также возможный ответ от них.

Материал по теме: Челябинская многоэтажка столкнулась с нашествием крыс. Фото

Законы, на которые можно ссылаться:

• Часть 1 статьи 161 Жилищного кодекса РФ — устанавливает основные требования к управлению многоквартирным домом.
• Пункт 23 Постановления Правительства РФ № 290 «О минимальном перечне услуг и работ». В документе указано, что организации, отвечающие за содержание общего имущества в МКД, обязаны проводить дератизацию.
• СанПиН 2.1.3684-21, в котором говорится о запрете присутствия синантропных грызунов в помещениях многоквартирных домов.
• СанПиН 3.3686-21 регулирует санитарно-эпидемиологические требования к организации и осуществлению дезинфекционной, дератизационной и дезинсекционной деятельности.