Ведомство Роспотребнадзора сообщило РИА Новости о том, что онлайн-сервисы и платформы теперь обязаны воздерживаться от списания денежных средств с пользователей, когда те отказываются от их услуг. Согласно внесенному изменению в закон "О защите прав потребителей", теперь запрещено использовать прежние платежные данные клиентов для осуществления регулярных платежей, если клиент уже отозвал своё согласие на их дальнейшее использование.

Новое требование касается всех платных онлайн-сервисов, включая стриминговые платформы, сервисы документооборота, приложения и облачные хранилища данных. Эти компании обязаны предоставить возможность отказа от использования их сервисов, включая возможность отправки отказа через электронные средства связи. Нововведение распространяется на все услуги, предоставляемые по абонентским договорам.

В случае, если после отказа от услуг с потребителя были сняты какие-либо средства, они обязаны быть возвращены в полном объеме, за исключением оплаты за период до момента отказа. Роспотребнадзоре.