Пользователи из России портят работу разведки США, пишет американское интернет-издание Defense One в статье с заголовком «Российская армия троллей осложняет жизнь шпионам».

Комментарии в Facebook и Twitter, отзывы под публикациями СМИ оказываются не такой уж безобидной вещью, когда речь идет о достоверности разведданных. Руководствуясь скаженной информацией на счет общественного мнения, аналитики могут сделать неверные выводы, а руководство США получить от них некачественные рекомендации как вести себя в той или иной ситуации.

Существует две основные технологии влияния на общественное мнение через интернет. Одна подразумевает использование большого числа программных роботов, которых называют «ботами» и «ботнетом», вторая — вознаграждение для живых людей, которые оценивают в комментариях любые события так, как этого желает заказчик.

«По мере того как в других странах развиваются различные ситуации, очень важно иметь наиболее достоверную информацию. Ведь директору Национальной разведки Джеймсу Клэпперу приходится давать советы президенту и высокопоставленным чиновникам в правительстве о вероятных результатах, о том, какие возможны варианты развития событий. Надо очень скрупулезно подходить к правдивости полученной информации. Тут я бы забеспокоился: ведь если один из наших инструментов выдаст неверный прогноз, это может привести к плохому совету высокопоставленному руководству», — цитирует Defense One высокопоставленного сотрудника Национальной разведки США Дэвида Хани.

Особые трудности американская разведка испытывает с оценкой реакции русскоязычной аудитории на гражданский конфликт на Украине. Анализ эмоциональной окраски высказываний трудно автоматизировать так, чтобы избежать большого числа ошибок. Даже живому человеку из другой страны, который живет в иной культурной среде, бывает тяжело понять, где в комментарии на русском языке искренность, а где витиеватый сарказм, не говоря уже о специальных программах для оценки текстов. Превратить этот процесс в «точную науку» пока не удалось, жалуются специалисты.

«Если кто-то пишет под сотней различных псевдонимов, как это можно определить? Это проблема. Так что с учетом всех технологий нужно рассчитать, как они могут быть использованы, как можно обмануть их, и убедиться, что у нас есть достоверная информация», — говорит Хани.

В итоге под влияние русскоязычных комментаторов попали сербы, многие из которых теперь склонны считать украинский «Евромайдан» неонацистским государственным переворотом.

По мнению американской разведки, не только Россия, но и Китай стремится влиять на общественное мнение через комментарии и отзывы в интернете.

«Сюда входило создание фальшивых аккаунтов, используя которые публиковали или ретвитили истории об экономическом развитии и этнической гармонии в регионе, и использование ботов, для того чтобы заглушить другие мнения», — утверждает специалист по вопросам кибербезопасности Адам Сигел.

Теперь в США опасаются, что и другие страны могут начать проводить подобные операции, что еще больше усложнит работу Национальной разведки.