По данным, предоставленным РЖД, сервис "Лист ожидания" демонстрирует высокий спрос среди пассажиров на маршрутах в южные регионы России, в Санкт-Петербург и Ярославль. В официальном сообщении компании уточняется, что наиболее популярными направлениями стали Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Адлер, Ярославль, Орел и Курск.

С момента запуска сервиса, за два года его услугами воспользовались почти 9,6 миллиона пассажиров. За это время было приобретено приблизительно 2,4 миллиона билетов, в том числе 313,3 тысячи с помощью функции автоматического выкупа.

В первой половине 2026 года количество поданных заявок выросло на треть, составив около 540 тысяч, обратили внимание в РЖД. Наибольшая активность пользователей сервиса отмечается в периоды высокого спроса, такие как декабрь и январь, когда ежедневно подавалось примерно 18,7 тысяч заявок, а также в мае и июне — около 22,4 тысяч заявок в сутки. На плацкартные вагоны приходилось почти 40% всех заявок, тогда как около 30% были на купейные вагоны.

РЖД также сообщили о значительном расширении функционала с момента начала действия сервиса. Теперь заявки можно оформлять по различным документам, включая, помимо паспорта, и свидетельство о рождении. Доступ к сервису появился в мобильном приложении "РЖД Пассажирам", предусмотрена возможность оставить заявку даже при наличии свободных мест, а также автоматический выкуп билетов. В интерфейс сервиса были внесены изменения для повышения его удобства.