Москвичка заплатила за отель во французской Ницце 5500 евро так и не побывав там.

Марина, которая намеревалась отдохнуть в июле в Италии, стала жертвой мошенников и теперь должна Сбербанку 411 тысяч рублей.

«Забронировала через Booking отель в Италии. Каково было мое удивление, когда 26.06.2018 с заблокированной карты Сбербанка, на балансе, которой был 0, с меня списали 5500 евро из отеля Франции. Отель Plaza! Конечно, сразу обратилась в полицию, ведётся расследование, опротестовала операцию в банке. Узнала у банка, что именно этот отель с меня незаконным путем списал такую сумму. Booking правда, неоднократно просил отель, вернуть сумму, но какие могут быть просьбы, когда на лицо мошеннические действия», — рассказала Марина.

Женщина является вип-клиентом Сбербанка. Ее кредитная карта была заблокирована и находилась на перевыпуске, когда ей пришла смс с просьбой подтвердить трансакцию на 5500 евро. Марина немедленно позвонила с банк и предупредила, что действуют мошенники, и она такую сумму не одобряет. На том конце провода ее заверили, что операцию не проведут.

На следующий день «Сбербанк-онлайн» показал баланс в минус 411 тысяч рублей. То есть по кредитной карте эту сумму ей предоставили под 40% годовых.

Фото предоставлено "Ридусу" Антоном Ядровым

В Сбербанке клиентку заверили, что такое произошло впервые и специалисты будут разбираться в ситуации. Также там подтвердили, что операция прошла с чужого IP-адреса.

«Нам пояснить никто не смог, как же так произошло. Завтра мы встречается в руководителем ВИП-отдела. Получается, они любого могут легким движением руки навязать кредит на огромную сумму денег. Вскрылась схема, жертвой которой могут стать миллионы обладателей кредитных карт. Мы хотим резонансного расследования, чтобы банк в дальнейшем отвечал за свои действия, а не так, что отказать — отказал, но сумма все равно была списана. Иначе смысл всей безопасности потерян», — рассказал «Ридусу» знакомый Марины журналист Антон Ядров.

Мошенники действовали следующим образом: забронировали два номера на 10 дней отель во Франции. Разумеется на чужую фамилию. Естественно, в номер никто не заехал. Отельер за незаезд списал 5500 евро через Booking. Причем за все 10 суток, хотя по закону должен взять оплату лишь за сутки.

«Как они между кем делятся, это остается на их совести. У нас вопрос к Сбербанку. Как он это допустил. Когда у вас проверяют работоспособность карты, снимают какую-то сумму денег. В России это рубль, заграницей — евро. Отель после авторизации в 1 евро, оказывается, может потом вписать произвольную сумму к оплате по коду авторизации и с тебя ее спишут. Банк любезно предоставит не согласованный с вами кредит, оплатит за размещение, а у вас на карте будет минус любая сумма по запросу мошенников», — сетует Ядров.

Марина по-прежнему планирует отпуск в Италии. Но ждет реакции от Сбербанка, чтобы инициировать расследование.  Она намерена обратиться в суд, если банк не аннулирует мошеннический кредит.