Авиакомпания S7 предполагает, что отменить билеты трёх россиянок из Иркутска на рейс в Таиланд мог человек, не имеющий отношения к пассажиркам, но получивший доступ к их данным бронирования. Определить, кто именно провёл возврат, авиакомпании пока не удалось, сообщает SHOT ПРОВЕРКА.

17 марта женщины приобрели билеты на рейс Иркутск — Бангкок и обратно на сумму почти 105 тысяч рублей за троих. Однако уже на следующий день в системе было произведено возвращение средств за билеты.

По информации перевозчика, возврат мог осуществить неизвестный, который, зная фамилию пассажирок и номер билета или бронирования, получил доступ к системе и принял решение через сторонний учетный профиль. Впоследствии адрес электронной почты в заказе был изменён, из-за чего уведомление об отмене не дошло до владелиц билетов.

Туристки утверждают, что не осуществляли возврата билетов и не получали никаких уведомлений о таких действиях. Несколько месяцев спустя одна из женщин по-прежнему видела полёт как действующий в своём личном кабинете.

О том, что их рейс был аннулирован, россиянки узнали 1 октября на стойке регистрации в Иркутском аэропорту. Чтобы отправиться в отпуск, им пришлось приобрести новые билеты через Пекин.

Ранее S7 заявляла о запросе технических данных для проведения дополнительной проверки причин возврата билетов.

Из-за отмены первоначального рейса женщинам пришлось не только срочно покупать новые авиабилеты стоимостью 82 тысячи рублей за троих, но и потерять оплаченный отель в Бангкоке.