Сбербанк предпринимает шаги по ускорению возврата похищенных средств, организуя совместно с полицией профилактические беседы с лицами, получившими незаконные переводы на свои счета, более известными как дропперы. Согласно информации, предоставленной пресс-службой банка для агентства ТАСС, 80% из этих лиц не осознавали, что были втянуты в противозаконные схемы.

Заместитель председателя правления Сбербанка, Станислав Кузнецов, сообщил, что они временно практикуют такой способ возврата из-за сложности и длительности судебных процедур, отмечая, что это более оперативный и удобный способ для клиентов в России. При этом невольные участники правонарушений подают заявление о том, что средства поступили им по ошибке, что позволяет банку вернуть их пострадавшему клиенту.

После получения средств дропперами, Сбербанк временно блокирует их и проактивно возвращает пострадавшему средства посредством профилактических бесед. В 2025 году Сбербанку удалось вернуть более 2,4 миллиарда рублей россиянам из средств, переведенных на счета дропперов. Эти средства были украдены со счетов в других банках, как уточнил Кузнецов, добавив, что в самом Сбербанке такие схемы невозможны.