За первые восемь месяцев текущего года количество реструктуризаций кредитов в Сбербанке среди физических лиц увеличилось почти в три раза, достигнув цифры 489 тысяч на общую сумму 149 миллиардов рублей. Об этом сообщил ТАСС Денис Кузнецов, директор дивизиона "Розничное взыскание и урегулирование" Сбербанка, в ходе форума "Лидеры цифрового развития", который был проведен компанией АБК.

Кузнецов уточнил, что этот год оказался примечательным не только спадом в темпах кредитования, но и ростом числа реструктуризаций. Без учета программы кредитных каникул для военнослужащих и их семей, за период в 8 месяцев 2025 года было проведено 489 тысяч реструктуризаций на сумму 149 миллиардов рублей, включая 24,5 тысячи сделок комплексного урегулирования на сумму 11,3 миллиарда рублей. Средний объем обязательства составил 297 тысяч рублей.

Для сравнения, в аналогичном периоде 2024 года Сбербанк провел 168 тысяч реструктуризаций на сумму 62,5 миллиарда рублей, среди которых 12,7 тысячи были сделками комплексного урегулирования на 6,1 миллиарда рублей. Средний чек обязательства тогда был 362 тысячи рублей, что говорит о снижении средней суммы урегулирования задолженности на 18 процентов за год.

В 2025 году, по словам Кузнецова, наибольшей популярностью среди россиян пользовалась реструктуризация потребительских кредитов, на которую пришлось 90% всех реструктуризаций (по сравнению с 79% в 2024 году). На втором месте оказались кредитные карты с долей 7% (по сравнению с 16% в предыдущем году), и замыкает список ипотека с 3% (против 5% в 2024 году).

Кузнецов также отметил появление информации о росте числа отказов в реструктуризации. Возможные причины отказов в предоставлении кредитных каникул могут быть связаны с нарушением клиентами условий, прописанных в законе. Помимо этого, он подчеркнул, что нередко сами клиенты отказываются от реструктуризации, несмотря на одобрение заявок банком, не доводя оформление документов до конца.