Невозможно с полной уверенностью определить, что звонок действительно поступает от сотрудника банка, основываясь только на голосе. Современные технологии, включая нейросети, позволяют имитировать речь, а умелая интонация и профессиональная лексика могут создать ощущение разговора с настоящим специалистом. Об этом в интервью RT рассказал сенатор Артём Шейкин.

Он подчеркнул, что следует уделить внимание содержанию беседы. Запросы, такие как:

• просьба назвать пароль или код подтверждения из смс,
• перевод средств на "безопасный счёт",
• оформление кредита для предотвращения чужого займа,
• установка приложений по указаниям звонящего

свидетельствуют о попытке обмана.

Сенатор добавил, что часто злоумышленники стараются напугать и поторопить, чтобы человек не успел перепроверить информацию. Знание имени, паспортных данных или информации о счёте не является достаточным основанием для доверия собеседнику.

В такой ситуации стоит завершить разговор и самостоятельно связаться с банком через его приложение или по официальному номеру, указанному на сайте банка. Контакт необходимо найти самостоятельно, не используя номера, предоставленные незнакомцем. До проверки информации нельзя переводить деньги, устанавливать программы или подтверждать операции, отметил сенатор.

Он также подчеркнул, что не требуется выяснять, использовалась ли нейросеть, а следует проверять само сообщение о проблеме со счётом непосредственно в банке. Если данные уже раскрыты, необходимо сразу же уведомить банк о том, какую информацию вы предоставили и какие действия совершили. Если стали известны реквизиты карты, необходимо заблокировать её, а при раскрытии пароля от банковского приложения следует ограничить доступ к личному кабинету через банк.

В случае кражи средств нужно подать заявление о несогласии с операциями и обратиться в полицию, сохранив всю переписку и информацию о звонке, добавил Шейкин.

Ранее россиян предупредили, что активизация мошенников ожидается в преддверии Всемирного дня шопинга.