В последнее время в СМИ все чаще поднимается вопрос о возможности отмены или переноса концерта американского рэпера Канье Уэста, запланированного на осень в Петербурге. Обсуждения касаются также вопроса компенсации затрат на билеты — эту тему прокомментировал для Общественной службы новостей известный адвокат Сергей Жорин.

По его мнению, если концерт не состоится, зрители имеют право на возврат денег, потраченных на билеты. Ответственность за это лежит на организаторе мероприятия или доверенном билетном операторе — в зависимости от определенных договорных условий.

«В соответствии со статьей 52.1 Основ законодательства РФ о культуре предусмотрен полный возврат стоимости билетов в случае отмены, замены или переноса событий. Кроме того, общие положения Закона «О защите прав потребителей» также применяются в данных случаях: если услуга не оказана, клиент вправе требовать её возврата, а при наличии доказанных убытков — их возмещения», — объяснил Жорин.

Адвокат подчеркнул, что вопросы, касающиеся инцидентов между организатором, площадкой, артистом и другими подрядчиками, не должны отражаться на зрителе. В ситуации, когда организатор несет убытки из-за действий площадки или исполнителя, это становится предметом отдельного спора между профессиональными участниками рынка. Главное для покупателя — он оплатил услугу по предоставлению концерта, и, если он не состоялся, должна быть возвращена полная сумма. В случае отказа организатора добровольно удовлетворить требование о возврате, возможно привлечение Закона о защите прав потребителей и предусмотренных им штрафов», — отметил адвокат.

Жорин также сделал акцент на репутационных рисках для организаторов концертов:

«Не стоит обобщать эту ситуацию на весь российский рынок. Тем не менее, если выяснится, что массовая продажа билетов началась до заключения договора с арендуемой площадкой и завершения всех необходимых согласований, это может негативно сказаться на доверии со стороны зрителей, а также международных артистов и их менеджмента».

На сегодняшний день, как отметил эксперт, подтверждаются такие факты: "Газпром Арена" и Say Agency делают публичные заявления, по которым следующее выясняется — аренда площадки не была оформлена документально, несмотря на заявление организаторов о продолжении подготовки к концерту. Таким образом, говорить о провале из-за действий российской стороны еще рано — финальная оценка будет зависеть от анализа договоров и причин отмены события, резюмировал адвокат.