В столичное отделение Общества защиты прав потребителей было направлено несколько сотен жалоб по данной проблеме и в случае продолжения заявлений от абонентов будет составлено обращение в Россвязьнадзор и Антимонопольную службу.

Абоненты, в частности, сообщают, что два оператора не принимают заявления, указывая на то, что они якобы неправильно составлены, придираясь в том числе к неразборчивому почерку и запятым.

Представители компании МТС заявили, что на сроки смены оператора часто влияют такие процедуры, как оплата задолженностей, корректное оформление документов и занесение номера в базу данных для перенесённых номеров.

В "Билайне" также отвергли претензии в намеренном затягивании переводов номеров, объяснив затяжки исключительно бизнес-процессами, сообщают "Известия".