Россияне имеют возможность оспорить мошенническую транзакцию через банк, однако для этого необходимо предоставить больше, чем просто словесное описание. Важно приложить скриншоты, подтверждающие факты перевода, отметил Иван Советкин, руководитель центра "МТС банк" по противодействию компьютерным атакам в интервью РИА Новости.

Он подчеркнул, что при осознании факта мошенничества, сначала необходимо заблокировать карту — это критически важное действие. Для успешного оспаривания необходимо не ограничиваться описанием ситуации словами, а приложить доказательства:

• скриншоты с уведомлениями о списаниях,
• переписку с предполагаемым "продавцом" и
• подтверждение "покупки".

Не забудьте получить номер обращения после его подачи. Советкин также отметил, что чем быстрее клиент выполнит эти действия, тем выше шанс предотвратить использование данных мошенниками для списания средств. Важно также проверить историю операций по счету, и при обнаружении незаконных списаний оперативно предоставить банку подробное описание ситуации.