Ситуация на текущий момент характеризуется тем, что:

- к сожалению, лишь отдельные НКО сумели организовать систему сопровождения и поддержки, которая позволяет эффективно предотвращать эмоциональное выгорание волонтеров;

- проблема выгорания недооценивается как самими волонтерами, так и лидерами сообществ, что приводит к негативным последствиям и росту текучки среди волонтеров;

- для новичков критически важным является своевременное ознакомление с материалами о выгорании, его признаках и способах защиты. Это – прямой долг организаторов и лидеров волонтерских сообществ, которые несут моральную ответственность за подготовку и адаптацию новых волонтеров.

Рекомендации по итогам круглого стола:

- изначально задавать для волонтеров принципы и правила деятельности, это помогает снижать риск и последствия выгорания;

- обеспечивать волонтеров информацией о типовых ошибках и сложных ситуациях, с которыми они могут столкнуться;

- выстраивать систему наставничества координаторов над волонтерами, а также систему мотивации волонтеров и координаторов. Особую роль может сыграть открытая и дружелюбная среда общения волонтеров внутри сообщества;

- обязательно создавать систему профессиональной супервизии для координаторов с целью предотвращения их выгорания и ухода из сообществ;

- поддерживать волонтеров и координаторов в случае состоявшегося срыва, вплоть до временного отстранения от волонтерских задач, подразумевающих общение с подопечными, переключения на задачи с «щадящим» режимом волонтерства, организации отдыха для особо выгоревших, привлечения к снятию последствий выгорания профессиональных психологов.

Круглый стол прошел в рамках проекта Союза волонтерских организаций и движений по обучению и обмену опытом между лидерами и координаторами некоммерческих организаций »Школа волонтерских технологий.