Апелляционная инстанция отклонила право на возврат денежных средств клиентке, намеревавшейся вернуть заказ сервиса онлайн-покупок Lamoda стоимостью более 335 тысяч рублей, сообщила пресс-служба Первого кассационного суда общей юрисдикции.

Судебное решение основано на нарушении покупательницей установленных правил возврата — возврат был осуществлен спустя 40 дней после покупки, что противоречит 14-дневному сроку, указанному в пользовательском соглашении, которое она подписала. Таким образом, юридических оснований для удовлетворения иска не было.

Несколько раз в течение года покупательница возвращала товары, купленные через Lamoda, общая стоимость которых составила 4 962 400 рублей. Во время оформления заказов она также получала кешбэк от банка, после чего возврат товара осуществлялся.

Первоначально суд первой инстанции поддержал иск, так как указал на отсутствие конкретных доказательств, что Lamoda информировала клиентку о правилах возврата. Однако апелляционный суд выяснил, что данные условия были доступны на сайте, через который истица и совершала покупки.

Первый кассационный суд общей юрисдикции подтвердил решение апелляционного суда и не нашел оснований для его изменения.