Депутат Государственной думы и глава комиссии по обеспечению жилищных прав граждан Дмитрий Свищёв сообщил о важности своевременной фиксации повреждений и оформления акта о затоплении для получения компенсации. В разговоре с Общественной Службой Новостей он порекомендовал в первую очередь обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании.

Согласно постановлению правительства России № 354, работники компании обязаны составить акт в течение 12 часов с момента обращения. Однако, если представители компании не прибыли, Свищёв советует самостоятельно оформить документ при участии двух независимых свидетелей, в котором необходимо описать ущерб и зафиксировать отсутствие сотрудников компании.

Депутат также настоятельно рекомендует делать фото- и видеозаписи повреждённых комнат, мебели и техники. В акте должна быть указана предполагаемая причина протечки, а для точного определения ущерба следует провести независимую оценку.

Свищёв отметил, что если виновник отказывается добровольно возместить ущерб, можно обратиться в суд. Основные доказательства при этом включают стоимость ремонта, затраты на экспертизу и другие возможные выплаты.