В Санкт-Петербурге было внедрено новое технологическое решение: бот Веня, через которого жители города имеют возможность передавать данные со счетчиков и сообщать о прорывах в системе теплоснабжения. Данной информацией поделилось издание «Фонтанка».

Разработку сервиса осуществили компании «ТЭК СПб» и «Теплосеть Санкт-Петербурга». Аватар виртуального помощника выполнен в виде мультяшного вентиля, и воспользоваться этим сервисом можно уже в настоящее время.

С помощью чат-бота пользователи могут не только делиться показаниями и уведомлять о возможных авариях, но и получать различную информацию о деятельности компаний, актуальные данные о контактных лицах подразделений и необходимые сведения для обращения с запросами от потребителей.

Ранее в Санкт-Петербурге произошёл инцидент – в результате прорыва трубы холодного водоснабжения была затоплена входная группа в метро на станции «Девяткино».