Социальная инженерия, представляющая собой совокупность методов психологического манипулирования, является значительной угрозой для граждан России. Она используется мошенниками, чтобы убедить людей самостоятельно отправить деньги или раскрыть конфиденциальную информацию. С этой проблемой, как утверждает Тимур Гараев, глава департамента информационной безопасности финансового маркетплейса Банки.ру, сталкивается всё больше людей.

За первые три месяца 2026 года эти злоумышленники нанесли ущерб россиянам более чем на 7,3 миллиарда рублей, увеличив число преступлений с использованием социальной инженерии на 37,5%. Гараев подчеркнул, что мошенники часто притворяются сотрудниками банков, полиции, государственных служб или операторов связи, чтобы завоевать доверие жертвы. Он отметил, что настоящие банковские сотрудники никогда не будут требовать от клиентов сообщить код из СМС, данные карты, CVV-код, пароли или переводить деньги на другой счёт.

Дополнительно он предупредил пользователей о возможных рисках фишинга и вредоносных программ, советуя:

• тщательно проверять адресную строку браузера на наличие ошибок,
• избегать переходов по подозрительным ссылкам из сообщений о «выплатах»,
• загружать приложения исключительно из официальных магазинов.

Если же у гражданина возникают сомнения в подлинности звонка, рекомендуется немедленно прекратить разговор и связаться с организацией через её официальную горячую линию.