Российские туристы столкнулись с препятствиями на рейсах в Европу, организованных авиакомпанией Turkish Airlines, что привело к задержкам некоторых пассажиров в Стамбуле. Информацию подтвердил в Telegram-канал «Крыша ТурДома».

По свидетельствам пассажиров, авиакомпания отказалась предоставить доступ к рейсу в Португалию, несмотря на наличие действительных шенгенских виз. В некоторых случаях разрешение на въезд не отражалось в системе EES (Entry Exit System) рядом с именем, а в других, даже при отметке «Ok», посадка была запрещена.

Представители авиакомпании направляли запросы в аэропорт Лиссабона для разрешения на въезд. Некоторые пассажиры пытались связаться с визовыми службами, которые к вечеру уже не работали, вынуждая россиян обращаться с просьбами к персоналу о направлении запросов непосредственно в пункт прибытия.

В конечном итоге, после получения одобрения, российским путешественникам бесплатно выдали билеты на ближайшие доступные рейсы. Однако одна пассажирка столкнулась с дополнительными трудностями у гейта, где ее уведомили, что по её визе она якобы уже посещала Португалию. По словам пассажиров, проверка виз через систему EES проводится исключительно для граждан России.

Ранее турецкий перевозчик отказал россиянке с шенгенской визой в посадке на рейс в Италию, поскольку её виза не была загружена в систему EES.