Российский турист выразил недовольство качеством предоставленных услуг в престижном пятизвездочном отеле на популярном среди состоятельных отдыхающих курорте и намерен взыскать с туроператора «ТТ-Трэвел» компенсацию свыше одного миллиона рублей. Как сообщает Telegram-канал «Юридические новости-Туризм», инцидент произошел на Мальдивах. По информации, тур по системе «все включено» обошелся семье в 750 тысяч рублей.

Они были размещены в отеле Kihaa Maldives, однако условия проживания разочаровали туриста. По его утверждению, состояние номера не соответствовало ожиданиям, а разрушенные стеклоблоки у бассейна нанесли травму его дочери. Возмущенный клиент потребовал:

• компенсировать 366 тысяч рублей в связи с понижением стоимости тура,
• взыскать неустойку в размере 340 тысяч рублей,
• возмещение морального ущерба — 300 тысяч рублей,
• 50-процентный штраф от суммы тура и 200 тысяч рублей за полученные дочерью повреждения.

Тем не менее, как отмечает сообщение, судебные органы всех трех инстанций — Савеловский районный суд, Мосгорсуд и Второй кассационный СОЮ — отказали в удовлетворении иска, ссылаясь на надлежащее исполнение договора.

Ранее имело место еще одно дело: россиянка из Екатеринбурга решила аннулировать поездку и в итоге отсудила у турагента сумму, в 2,5 раза превышающую изначально уплаченную. Причина отказа от десятидневного оздоровительного тура на Шри-Ланку заключалась в отсутствии своевременно оформленного загранпаспорта.