Пандемия и последующая экономическая нестабильность усилили уровень связанного с работой стресса у людей всех возрастов, но особенно тяжело приходится поколению Z, которое только начинает свой карьерный путь. Как показал опрос, проведенный в 2022 году приложением для медитации Calm, 58% «зетов» испытывают тревогу часто или постоянно. Среди «иксов» таких только треть, среди бумеров — лишь четверть.

Аналогичный результат дал опрос Deloitte в марте этого года. Почти половина представителей поколения Z заявили, что чувствуют тревогу и стресс почти постоянно, тогда как только 39% миллениалов сообщили о тех же ощущениях.

Повышенная тревожность «зетов» начинает раздражать их начальников. Но она вполне объяснима, считает обозреватель Business Insider Ева Аптон-Кларк. Их явление в профессиональном мире было далеко не типичным. В отличие от других поколений, первые шаги «зетов» в трудовую жизнь произошли в то время, когда огромная часть мира переосмысливала свое отношение к работе. И не последнюю роль сыграло распространение удаленного формата.

Вместо того чтобы погрузиться в профессиональную жизнь, наблюдая за тем, как их коллеги ведут себя в офисе, представители поколения Z в значительной степени предоставлены сами себе. Отсутствие обучения на рабочем месте в сочетании с увольнениями и последствиями инфляции заставило многих из них чувствовать себя на грани.

В опросе от Gallup почти половина работников в возрасте от 18 до 29 лет сообщили, что работа негативно влияет на их психическое здоровье. Другое исследование той же компании показало, что поколение Z было наименее вовлеченной и наиболее выгоревшей группой на рабочем месте. Чтобы справиться с ситуацией, «зеты» берут значительно больше больничных, чем их старшие коллеги.

Повышенная тревожность плохо влияет на производительность труда, отношения с коллегами и руководителями. Между тем к 2025 году поколение Z будет составлять 27% рабочей силы в ведущих западных странах и целую треть мирового населения. И если значительное большинство когорты будет оставаться слишком напряженным, чтобы эффективно работать, это может иметь разрушительные последствия для экономики и общества.

Эксперты рассказали изданию, что суть беспокойства поколения Z по поводу работы сводится к неопределенности. «Зеты» хуже всего к ней адаптированы, поскольку выросли в эпоху цифровых технологий, имея под рукой почти неограниченные объемы информации, поясняет клинический психолог Эллен Хендриксен.

Когда нужно найти какой-то адрес, помогут карты Google. Собираясь в новый ресторан, можно заранее просмотреть меню. Но в рабочих отношениях таких подсказок нет, и здесь часто ощущается неуверенность. В одном из социологических опросов девять из десяти «зетов» заявили, что избегают личных встреч из-за социальной тревожности, и почти четверть признались, что им неудобно высказываться во время рабочих заседаний и обмена идеями.

Удаленка помогает избежать неловких ситуаций, но вместе с тем лишает возможности приобрести важные навыки. Психика так устроена, что стремится увести человека от действий, которые внушают страх. Если боишься публичных выступлений, можно промолчать. Если не знаешь, как ответить на телефонный звонок, можешь доверить это голосовому помощнику.

Такое избегание проблем только усиливает тревожность и мешает «зетам» выполнять сложные задачи с высокой степенью новизны и необходимостью задействовать творческое мышление.

По мнению собеседников Business Insider, в решении этой проблемы большую роль играют руководители, которые должны помочь своим молодым сотрудникам адаптироваться в офисе, обеспечить им постоянное обучение «мягким навыкам» и обратную связь.