На Украине с 16 января вступила в силу статья 30 закона «Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного». Теперь все поставщики услуг должны обслуживать потребителей и предоставлять информацию о товарах и услугах на украинском языке.
Это касается не только торговли, но и образовательных и социальных услуг, медицинского обслуживания, перевозок и иных услуг.
Поставщики услуг должны не только общаться с клиентами, но и предоставлять информацию о товарах и услугах (описания, инструкции, ценники) на украинском языке. Разрешается дублировать информацию на других языках.
Переходить на английский, русский, польский или другие языки можно по требованию клиента.
Следить за соблюдением языковых норм на Украине будут представители языкового омбудсмена, активисты и неравнодушные граждане, сообщает ТАСС.
Жалобы на нарушителей следует подавать уполномоченному по защите языка. Там на нее должны отреагировать и потребовать в течение 30 дней устранить нарушения в обслуживании. На первый раз нарушителю вынесут предупреждение; за второе в течение года нарушение положен штраф в размере от 5 100 до 6 800 гривен.
Три года назад Конституционный суд Украины признал закон «Об основах государственной языковой политики» не соответствующим Конституции. Русский лишился статуса регионального языка, обучение в школах полностью перевели на государственный язык — украинский.
В октябре 2020 года Верховный суд Украины обязал русскоязычного президента страны Владимира Зеленского использовать при исполнении служебных обязанностей исключительно украинский язык.