В Москве начали применять искусственный интеллект (ИИ) для проверки документов на субсидии для оплаты жилищно-коммунальных услуг. Заместитель мэра Анастасия Ракова сообщила, что сейчас на обработку заявлений требуется около одного часа, тогда как ранее этот процесс занимал два дня. Заявители быстро получают уведомления в личном кабинете на портале mos.ru, где указывается статус их заявки и, при необходимости, даются рекомендации по исправлению документов.

Система, анализируя заявления, поступившие через портал, способна работать с документами самых различных форматов, включая электронные файлы и отсканированные рукописные тексты. На первой стадии искусственный интеллект проводит проверку комплектности документов и их соответствия установленным требованиям. В случае успешной проверки формируется предварительное положительное решение.

В перспективе планируется использование искусственного интеллекта на всех этапах процесса предоставления субсидий.