Красная кнопочка. © Diliago/Ridus.ru

Московские власти пришли к выводу о целесообразности установки "тревожных кнопок" в приемных управ и префектур, поскольку "жители обращаются к чиновникам в последнюю очередь, когда все остальные способы решения проблемы уже не помогли", - а потому не в себе.

"В этом случае люди крайне напряжены, эмоциональны и могут выйти из себя. Такие кнопки нужно устанавливать во всех районах, но в первую очередь в тех, где наблюдается острая социальная напряженность", - поясняет заместитель председателя комитета Мосгордумы по безопасности Сергей Гончаров, который обычно одобряет все, что способствует большему контролю за всем. Гончаров знает: "когда жители крайне недовольны изменениями и обращаются в органы местного самоуправления в возбужденном состоянии", то "иногда они могут и не отвечать за свои действия" и вызов охраны пойдет им самим на пользу.

Чиновники с содроганием вспоминают случай в одной из управ, куда пришел мужчина с тростью. Его вопрос традиционно не был решен, он отправился в кабинет главы управы и начал бить его палкой.

"Пытаясь попасть по голове", - уточняет потрясенный чиновник.

"Чтобы обеспечить безопасность и избежать провокаций" при вынужденных контактах с населением в некоторых учреждениях поступают просто, но надежно – по старинке загодя вызывают милицию.

Глава департамента региональной безопасности Москвы Алексей Майоров одобряет установку нового оборудования, "как фактор сдерживания — это очень хорошая мера". Он отмечает пользу и от камер видеонаблюдения, рекомендуя размещать их так, чтобы пришедший решить свой вопрос посетитель видел, что за ним присматривают.

"Управы имеют право обеспечить себя всем необходимым оборудованием: камерами, "тревожными кнопками". Что касается камер, то они должны устанавливаться открыто, в заметных местах, чтобы люди, которые приходят за решением проблем, не подумали, что за ними решили тайно следить", - говорит чиновник, советуя следить явно.

"Известия" пишут, что примеру столичных префектур планируют последовать и администрации подмосковных городов. В частности, замглавы города Жуковского по социальным вопросам Наталья Коновала хотела бы установить "тревожную кнопку" в приемной жилищного отдела, поскольку жители "обращаются с тяжелыми вопросами и приходят крайне напряженные".