В супермаркетах России в этом году кассы самообслуживания впервые обошли по популярности традиционные кассы. Согласно исследованию компании SuperJob, проведенному для РИА Новости, более половины экономически активных россиян старше 18 лет теперь отдают предпочтение оплате покупок через кассы самообслуживания.

Исследование, основанное на опросе 1600 представителей разных регионов страны, выявило, что в 2026 году кассы самообслуживания стали более востребованными, особенно в отсутствие очередей. Ещё в 2024 году 50% респондентов предпочитали кассиров, тогда как кассы самообслуживания выбирали лишь 44%. В 2025 году показатели сравнялись — по 47% на каждую опцию. В этом году популярность касс самообслуживания достигла 55%, в то время как лишь 40% выбирают кассира.

Разница предпочтений была также отмечена среди полов и возрастных групп. Среди мужчин кассира предпочитают 43%, только 51% из них выбирает кассы самообслуживания. Среди женщин на кассы самообслуживания ориентируются 59% респонденток, в то время как кассиру отдают предпочтение 36%.

Наибольшей популярностью кассы самообслуживания пользуются у молодежи до 35 лет — 83% предпочитают этот вариант, в то время как среди людей старше 45 лет больше тех, кто выбирает кассиров (49% против 45% за КСО).

Кроме того, исследование показало, что граждане с высшим образованием несколько чаще отдают предпочтение традиционным кассирам (43%) по сравнению с теми, у кого среднее профессиональное образование (37%).