Telegram-канал «Осторожно, Москва» сообщил, что в аэропорту Сочи пассажиры вынуждены были провести бессонную ночь из-за российских авиалиний «Уральские авиалинии». Сообщается, что путешественники, направлявшиеся в Москву, ждали вылета 13 часов. Все это время они находились без сна, еды и питья, поскольку авиакомпания не обеспечила им проживание в гостинице.

Представители авиакомпании давали пассажирам обещания о скором отправлении без какой-либо конкретики, отметил один из ожидающих. Пассажир уточнил, что представители «Уральских авиалиний» не предоставляли никакой информации о рейсе.

В самом аэропорту отсутствовали представители авиакомпании, а горячая линия не давала требуемых разъяснений. В сети появились фотографии, демонстрирующие ситуацию в переполненной зоне ожидания, где люди были вынуждены сидеть на полу.